Conditions générales de vente

Les illustrations de produits sur les supports publicitaires, dans les catalogues, les prospectus, la boutique en ligne, etc. ne sont pas contractuelles.

Le prix de chacun des articles apparaît dans l’aperçu des articles, sur la page de l’article et dans le panier.

• Le prix de chacun des articles est le même dans les magasins de JYSK Suisse et sur JYSK.ch.
• Les prix incluent la TVA et la taxe de consommation.
• Les prix n’incluent pas les frais de port qui varient en fonction de la livraison. Voir ici nos conditions de livraison.
• La disponibilité et les prix des produits de JYSK Suisse dépendent des capacités de production et de livraison. Ils sont indiqués sous réserve d’erreurs d’impression et/ou d’erreurs de prix. Il en va ainsi pour les imprimés (supports publicitaires et catalogues) et pour les informations sur JYSK.ch. Nous rectifierons aussi rapidement que possible toute erreur de prix.
• Tous les prix sont actuels et sont régulièrement mis à jour.
• Le prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat fait foi.
• Prix garantis 

Si le prix indiqué pour un article est trop bas, nous ne sommes pas tenus de vous livrer cet article au prix indiqué si nous vous en informons avant de vous livrer l’article. Dans ces circonstances, nous pouvons annuler votre commande. Si nous annulons votre commande, nous vous remboursons entièrement la somme déjà versée, y compris les frais de port. Vous pouvez consulter ici notre directive retours et échanges.

Garantie des prix

Il est important pour nous que vous vous sentiez en sécurité pendant et après vos achats chez JYSK Suisse. Ainsi, nos prix sont garantis pour tous nos produits.

Si vous trouvez un produit moins cher que celui acheté chez JYSK Suisse dans les 30 jours suivant votre achat, nous vous remboursons la différence sous forme de carte cadeau. Vous pouvez utiliser la carte cadeau dans un magasin de JYSK Suisse. Les prix pratiqués dans tous les magasins correspondent aux prix de la boutique en ligne de JYSK Suisse.

Conditions de la garantie des prix:

• JYSK ajuste le prix à celui de tous les produits identiques. Voir à cet égard « Exceptions ».
• Il convient de faire valoir la garantie des prix dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat.
• Le prix à compenser doit être actuel au jour où vous invoquez la garantie des prix.
• Vous devez être en mesure de présenter une preuve d’achat de JYSK.
• Vous devez être en mesure de présenter des documents du concurrent, tels qu’un prospectus, un lien vers le produit ou autre.

La garantie des prix ne s’applique pas:

• Aux articles qui ne sont pas identiques. Il doit s’agir du même modèle et des mêmes spécifications techniques, à savoir la même marque/le même fabricant, la même couleur, les mêmes dimensions, les mêmes accessoires, la même taille, le même contenu, etc. Les produits doivent être identiques à 100 %.
• Aux offres spécifiques à un magasin, ainsi qu’aux offres spéciales accordées en raison d’une fermeture ou d’une nouvelle ouverture
• Aux soldes sur les meubles de jardin et les articles de Noël
• Aux articles d’exposition, fabrications spéciales, fins de série
• Aux services de toute nature, tels que livraison et montage
• Aux achats effectués par des professionnels

Pour faire valoir la garantie des prix, veuillez vous adresser au customer service.

Pour toute commande effectuée dans notre boutique en ligne, nous proposons les moyens de paiement suivants:

• Virement bancaire (paiement anticipé)                                               
• Carte de crédit
• PayPal
• PostFinance

Carte de crédit

Vous pouvez payer les produits achetés sur JYSK.ch avec les cartes de débit/de crédit suivantes:

• Visa
• MasterCard

Si vous payez par carte de crédit, vous bénéficiez de la protection offerte par l’émetteur de la carte.

Votre paiement s’effectue par une connexion sécurisée et codée permettant d’empêcher que vos informations de paiement ne puissent être consultées par des tiers non autorisés. Votre paiement est garanti par notre partenaire de paiement. Nous stockons les informations de votre carte de crédit sur notre propre serveur. En outre, JYSK Suisse ne peut à aucun moment accéder à ces informations.

Vous serez prié d’indiquer les informations suivantes:

• Numéro de la carte
• Date d’expiration
• Code de sécurité

Pour tout paiement par carte de crédit, le prix de vente est exigible dès la conclusion du contrat de vente. Le compte de votre carte de crédit sera débité peu après la passation de la commande.

En cliquant sur « Aller à la caisse » dans votre panier, vous lancez la commande et saisissez, au cours de plusieurs étapes, des options et des données personnelles. Pendant le processus de commande, vous avez la possibilité de consulter et de modifier à tout moment les données de la commande dans le panier. En cliquant sur « Acheter », vous remettez une offre ferme d’achat des articles figurant dans le panier.

Au terme de la commande, vous recevrez de notre part une confirmation de commande automatique par mail. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de votre offre d’achat. Elle est donnée sous réserve de la disponibilité des marchandises concernées. La confirmation contient des informations sur:

• Votre commande
• Votre adresse de livraison
• Le mode de paiement choisi
• La date de livraison
• Le prix
• Les coordonnées du customer service
• Nos conditions générales de vente et les informations sur l’exercice du droit de rétractation.

Le contrat de vente entre en vigueur uniquement lorsque nous envoyons un autre e-mail confirmant l’expédition de la marchandise ou l’expédition directe de la marchandise commandée. Jusque-là, votre commande n’engage pas JYSK.

Dès que le contrat est conclu, vous ne pouvez plus modifier votre commande. Vous pouvez toutefois annuler la commande conformément à nos conditions de vente. Vous pouvez consulter ici notre directive retours et échanges.

Jusqu’à la conclusion du contrat, nous pouvons refuser à tout moment de vous livrer un article. Si nous refusons de vous livrer un article alors que le paiement a déjà été effectué, vous recevrez le remboursement intégral de la somme déjà versée pour cet article, conformément à notre directive retours et échanges.

Nous essayons de nous assurer d’avoir toujours l’ensemble de notre assortiment en stock et nous vous conseillons si un article n’est plus en stock. Si un article ne peut être livré pour des raisons ne relevant pas de notre sphère d’influence, notre devons uniquement nous assurer que l’article correspondant ne vous soit pas facturé ou que tout paiement/tout acompte versé vous soit remboursé. Toute autre indemnité, contractuelle ou extracontractuelle, est expressément exclue.

Dans l’intérêt de tous nos clients, nous pouvons limiter les achats en gros de certains produits. Si vous tentez d’acheter de grandes quantités de produits assortis d’une limitation d’achat, vous recevrez un message vous priant de réduire le nombre d’articles que vous souhaitez acheter.

Si vous souhaitez recevoir de nouveau votre confirmation de commande, veuillez vous adresser à notre customer service.

Réserve de propriété

JYSK reste propriétaire des produits commandés jusqu’au paiement intégral. JYSK peut enregistrer la réserve de propriété au registre des réserves de propriété. Avant le transfert de propriété, tout nantissement, tout transfert à titre de sûreté, toute transformation ou modification sont interdits sans le consentement exprès de JYSK.

Après l’expédition de votre commande, la facture électronique que vous recevez contient des informations sur:

• Votre commande
• Votre adresse de livraison
• Le mode de paiement choisi
• La date de livraison
• Le prix
• Les coordonnées du service clientèle
• Éventuellement le délai de garantie prolongé
• Votre droit de retour et d’échange, ainsi que les droits des consommateurs

Les conseils d’entretien de l’article sont joints à la facture électronique.

La facture indiquera expressément toute garantie supérieure à 2 ans pour l’article acheté, en dérogation à la garantie prévue au point 8. Dans ce cas, la facture sert à prouver le délai de garantie prolongé. S’agissant des modalités de la garantie et de la responsabilité, ainsi que des limitations et des exclusions de responsabilité, il convient d’appliquer les dispositions du point 8.

Nous proposons divers modes de livraison:

Livraison dans un magasin

Le service Click & Collect est disponible pour tous les produits disponibles dans nos magasins. Si vous choisissez le service Click & Collect, vous recevrez dans les 30 minutes un message du magasin confirmant que votre commande est prête à être enlevée. Vous pouvez retirer votre commande dans le magasin dans les deux jours, pendant les heures d'ouverture. Le paiement de la commande doit être effectué au moment du retrait en magasin.

Livraison à une adresse de votre choix

Les livraisons s’effectuent uniquement en Suisse.

JYSK Suisse détermine le mode d’expédition en fonction du poids et du volume du/des article(s) que vous avez acheté(s), ainsi que du lieu de livraison et du service souhaité. Nous distinguons entre:

• Petits colis, par ex. couettes, serviettes de bain et linge de lit
• Livraison par transporteur pour les gros objets, par ex. matelas, sommiers et meubles

Si la livraison doit être séparée en deux ou plusieurs livraisons en raison de problèmes de livraison, tous les frais supplémentaires sont à la charge de JYSK Suisse.

Nous vous recommandons d’indiquer un numéro de téléphone mobile lorsque vous passez votre commande afin que JYSK Suisse ou le transporteur puisse vous contacter au sujet de la livraison.

Veuillez vous assurer que le nom, l’adresse et la date de livraison convenue figurant sur la facture sont corrects.

Des retards de livraison sont possibles en cas de volume de commandes élevé et en hiver en raison des conditions météorologiques.

Colis (petits paquets)

Les produits et les petites commandes seront envoyés par colis postale. Les frais de port pour les colis livrés à domicile sont de CHF 9,95. Les colis de plus de 30kg coûtent CHF 19.95 et pour les articles de plus de 100 cm de long, il y a un supplément de CHF 10.-. Ce supplément ne sera facturé qu'une seule fois, quelle que soit la quantité d'articles. Le colis postal sera livré dans les 5 jours ouvrables et sera déposé à la porte de l’adresse de livraison.

Statut de la livraison:

Du jour de votre commande jusqu’au jour de livraison, vous recevrez les informations suivantes:

• Lorsque votre commande est emballée et quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail confirmant l’expédition de votre commande, avec votre facture et les données de suivi de votre colis.
• Lorsque votre commande arrive au centre de distribution du transporteur, vous recevez un e-mail indiquant la date de livraison.
• Nous vous informerons de tout retard de livraison.
• Le jour de la livraison, le transporteur vous confirme que la livraison est en cours d’exécution.

Livraison par transporteur (gros objets)

En cas de livraison par un service de transport, le transporteur vous contactera afin de convenir d’une date de livraison. La marchandise est apportée jusqu’au lieu d’utilisation. Le délai de livraison est indiqué sur chaque page produit. Les coûts d'une livraison par transporteur se composent comme suit:

• 0.0 – 1.9 m³ et 0 – 199 kg: CHF 99.-
• 2.0 – 3.9 m³ et 200 – 399 kg: CHF 119.-
• 4.0 – 5.4 m³ et 400 – 549 kg: CHF 199.-
• Plus de 5.5 m³ ou plus de 550 kg: CHF 249.-

Si vous n’êtes pas chez vous le jour de la livraison, veuillez nous indiquer l’endroit où le paquet peut être déposé (par ex. dans une entrée protégée des intempéries, sur la terrasse, etc.). Si vous n’y procédez pas et si le transporteur ne peut pas livrer le paquet, toute autre livraison sera effectuée à vos frais.

Veuillez noter que votre commande peut se composer de plusieurs colis. Dans des cas rares, une partie de la livraison peut arriver un jour ouvrable plus tard.

Si vous souhaitez retourner votre commande, vous devez la déposer devant votre porte. Pour de plus amples informations, veuillez lire notre directive retours et échanges ou contacter notre customer service.

Statut de la livraison:

Du jour de votre commande jusqu’au jour de la livraison, vous recevrez les informations suivantes:

• Lorsque votre commande est emballée et quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail confirmant l’expédition de votre commande et contenant votre facture.
• Lorsque votre commande arrive au centre de distribution du transporteur, vous recevez un e-mail indiquant la date de livraison.
• Nous vous informerons de tout retard de livraison.
• Le jour de la livraison, le transporteur vous confirme que la livraison est en cours d’exécution.
• Le transporteur vous contactera 30 minutes environ avant la livraison.

Réception de la livraison

Lorsque vous recevez votre livraison, nous vous recommandons de procéder comme suit :

• Assurez-vous que le nombre de colis correspond au nombre indiqué sur le bordereau de livraison.
• Vérifiez si les caisses / les emballages sont manifestement endommagés.

Nous vous recommandons de vérifier l’ensemble de la livraison dès que vous recevez votre commande. Si le nombre de colis est inférieur au nombre attendu, veuillez le signaler immédiatement au chauffeur. Il convient de signaler immédiatement toute anomalie, même minime, au customer service de JYSK Suisse. Veuillez noter que les clients disposent de deux mois pour réclamer des pièces ou des colis manquants.

Nous ne répondons pas de l’élimination des emballages.

Marchandise endommagée

Si les colis/les articles paraissent endommagés, nous vous recommandons de procéder comme suit:

Refusez la livraison et signez les documents de livraison en apposant la mention «Livraison refusée pour cause d’endommagement».

Si vous acceptez la livraison, veuillez informer le livreur et signer en apposant la mention «Endommagé» sur le bordereau de livraison.

Faites une photo de l’emballage avant d’en sortir le ou les articles.

Ceci nous permet de déterminer les causes du dommage pour pouvoir les éviter à l’avenir. Dans tous les cas, veuillez vous adresser immédiatement au customer service de JYSK Suisse pour signaler tout problème.

Date de livraison et retard de livraison

Nous nous efforçons d’indiquer aussi précisément que possible les disponibilités et les délais de livraison actuels. Toutefois, des retards sont possibles en raison de difficultés de production ou de livraison. Ainsi, toutes les informations concernant la disponibilité et le délai de livraison sont données à titre indicatif.

 

Chez JYSK, il est facile de retourner ou d'échanger un produit si vous changez d'avis.  

Nous offrons un remboursement complet sans limite de temps pour les produits non utilisés qui sont retournés avec une preuve d'achat. Cela s'applique aux produits achetés en magasin ou en ligne.  

Veuillez noter :  

• Si vous n'avez pas de preuve d'achat, nous vous proposons un échange contre un autre produit ou un bon d'achat. 
• Nous offrons une valeur de retour réduite dans le cas où le produit retourné n'est pas dans son état d'origine.  
• Les produits personnalisés qui ne sont pas basés sur des choix standard, qui ne figurent pas dans notre boutique en ligne ou qui ont été fabriqués selon vos propres spécifications ont généralement une valeur de retour réduite.  
• Les services supplémentaires ne seront pas retournés si la livraison a été effectuée. 

État des produits retournés  

• Si vous retournez un produit endommagé ou utilisé d'une manière qui en réduit considérablement la valeur, nous nous réservons le droit de réduire ou de refuser le remboursement. 
• Lorsque vous retournez le produit, veillez à ce qu'il soit solidement emballé, de préférence dans son emballage d'origine. Dans ce cas, nous pouvons revendre le produit et rendre un autre client heureux. Conservez le reçu du transporteur si vous en recevez un et éventuellement le numéro de suivi. L'absence de l'emballage original peut entraîner une réduction du remboursement par JYSK. 
• Nous offrons une période d'essai de 100 jours pour les matelas GOLD. En savoir plus sur les matelas GOLD. La période d'essai de 100 jours ne s'applique pas aux sur-matelas GOLD. 

Frais de transport 

• Si vous retournez le produit dans un magasin JYSK ou si vous prenez vous-même les dispositions nécessaires pour le retour, nous vous rembourserons les frais de transport initiaux. 
• Si vous préférez que JYSK prenne des dispositions pour le retour, nous ne vous rembourserons pas les frais de transport initiaux, car le montant couvrira nos frais de retour du produit. 
• Si vous retournez une commande dans un magasin qui est livrée à domicile par le transporteur local du magasin, nous ne vous rembourserons pas les frais de transport initiaux. 
• Si vous ne retournez pas la totalité de la commande mais seulement une partie, nous ne vous rembourserons pas les frais de transport initiaux.  

Le remboursement  

Le remboursement sera effectué dès que possible et au plus tard 14 jours après la réception de la notification de l'annulation. JYSK peut retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit retourné, ou jusqu'à ce que vous ayez soumis la documentation attestant que vous avez retourné le produit. Si vous n'avez pas de preuve d'achat, la valeur de retour sera un montant équivalent au prix le plus bas du produit pendant les 30 derniers jours.  

Annulation de la commande avant la réception  

Si vous souhaitez annuler votre commande sur JYSK.ch avant d'en prendre réception, vous devez contacter le service clientèle de JYSK pour annuler la commande en citant le numéro de commande pour organiser le retour. Si vous n'avez pas accepté la livraison de votre commande, vous ne serez pas facturé de frais supplémentaires pour le retour de la commande.  

Comment effectuer un retour   

Notre politique de retour s'applique aux produits achetés en magasin ou en ligne.   

Le moyen le plus rapide et le plus simple de retourner votre produit est de le faire dans un magasin JYSK. Si vous retournez le produit dans un magasin, vous obtenez votre remboursement immédiatement, y compris les frais de transport. De cette façon, nous garantissons un meilleur état du produit afin de pouvoir le revendre à un autre client satisfait.   

Moyennant des frais de transport, nous pouvons également organiser le retour de la commande en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont JYSK peut vous aider à organiser votre retour, consultez notre FAQ sur la façon de faire à un retour. Vous pouvez utiliser notre formulaire de rétractation en ligne. Vous pouvez également télécharger et imprimer le formulaire de rétractation, puis le remettre dans un magasin JYSK Suisse. 

Voir la politique de retours pour clients B2B

• Votre produit présente un défaut de qualité?
• Votre commande est incomplète?
• Votre commande a subi un dommage au cours du transport?
• Avez-vous des questions sur vos droits?

Veuillez vous adresser aux employés d’un magasin JYSK Suisse, avec votre ticket de caisse comme preuve d’achat. Vous pouvez également vous adresser à tout moment à notre customer service. Veuillez indiquer votre numéro de commande afin de réduire la durée de traitement.

Nous proposons une garantie de 2 ans à compter de la réception de la commande en cas de défauts ou de mauvais fonctionnement de la marchandise commandée.

Il convient de signaler les défauts par écrit au service clientèle ou par voie électronique dans un délai de 30 jours à compter de la date de découverte du défaut.

Si JYSK reconnait l’existence du défaut, JYSK accorde l’une des formes de garantie suivantes:

• Reprise de la marchandise défectueuse et remboursement du prix de vente (sauf frais de port et frais de retour)
• Échange gratuit contre un nouveau produit identique.

Toute autre action, notamment les actions en garantie légale, est exclue. En cas de réparation ou de prestation de remplacement, le délai de garantie n’est pas prolongé.

Pour certains produits, JYSK Suisse accorde une garantie supérieure à 2 ans. Cette garantie prolongée doit expressément figurer sur la facture, conformément à l’art. 5. Les actions en garantie, ainsi que les limitations et exclusions de garantie mentionnées précédemment s’appliquent aux défauts intervenant pendant ce délai de garantie prolongé. L'indemnité est calculée en fonction de la durée d'utilisation au prorata de la durée de garantie et du prix d'achat.

Si vous ne retirez pas le produit de remplacement proposé dans le cadre de la garantie ou si ce produit ne peut être livré pour des raisons non imputables à JYSK, la garantie ne s’applique plus.

La garantie de JYSK est exclue dans les cas suivants:

• Non-respect du mode d’emploi
• Usage inapproprié du produit
• Modification ou réparation non conforme du produit par le client ou un tiers
• Force majeure, notamment catastrophes naturelles, chutes et dommages matériels non imputables à JYSK

JYSK ne répond en aucun cas des dommages indirects et aux conséquences des dommages, notamment manque à gagner, économies non réalisées, préjudices résultant de retards de livraison. En outre, la responsabilité de JYSK est limitée aux dommages résultant d’une faute grave ou intentionnelle.

 

Responsable

L’organisme responsable est la société JYSK GmbH, Kauffmannweg 14, 6003 Lucerne ; Tél. : +41 (0)588 03 23; e-mail: privacy@JYSK.ch

Quelles données utilisons-nous et à quelles fins ?

Conclusion et exécution du contrat de vente

Les données que vous indiquez lors du processus de commande en ligne sont utilisées dans notre boutique en ligne aux fins de conclusion du contrat, d’exécution de la livraison et du paiement. Aux fins de lutte contre la fraude, nous stockons également l’adresse IP avec laquelle vous avez effectué vos achats.

Les données que nous saisissons dans nos magasins sont utilisées aux fins de conclusion du contrat et d’exécution de la livraison.

En outre, nous stockons vos données si nous y sommes tenus en raison d’obligations de conservation des documents commerciaux.

Compte utilisateur

Vous avez la possibilité de créer un compte utilisateur protégé par un mot de passe sur notre site web. Le compte utilisateur stocke vos données personnelles pour vous éviter de les indiquer à chacune de vos commandes. Vous pouvez également créer une liste de préférences.

Customer Service

Si vous contactez notre customer service par courrier, par e-mail, par téléphone, par chat ou avec le formulaire en ligne, nous utilisons les données personnelles que vous indiquez volontairement dans le seul objectif de vous contacter et de traiter votre demande. Avec votre consentement exprès, nous enregistrons également vos appels téléphoniques aux fins de formation et d’amélioration de la qualité de nos services.

Géolocalisation

Afin que vous puissiez voir les produits de JYSK près de chez vous, votre adresse IP est utilisée aux fins de géolocalisation pour la recherche de magasins et pour vérifier la disponibilité.

Formulaires de contact

Les données indiquées dans nos formulaires de contact sont uniquement traitées pour répondre à vos questions ou pour vous contacter.

Campagnes publicitaires

Dans le cadre des sondages, concours et événements spéciaux, tels que les soirées sur le choix du bon matelas, nous traitons vos données à ces fins et pour évaluer la satisfaction des clients.

Analyse marketing

Pour optimiser nos services, nous regroupons les données provenant de diverses sources et légalement saisies, telles que votre comportement d’achat et les pages produits que vous avez consultées.

Intégration du Trustbadge Trusted Shops et transmission des données aux Trusted Shops

Pour afficher notre label Trusted Shops et les avis donnés le cas échéant, ainsi que pour proposer aux acheteurs des produits Trusted Shops au terme de leur commande, le Trustbadge Trusted Shops est intégré dans le présent site web.

Le Trustbadge et les services qui s’y rapportent sont proposés par la société Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Le Trustbadge est remis par un prestataire CDN (Content-Delivery-Network) dans le cadre du traitement de commande. La société Trusted Shops GmbH recourt également à des prestataires aux USA; à cet égard, un niveau de protection des données approprié est garanti. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de la société Trusted Shops GmbH sur https://www.trustedshops.ch/impressum/#datenschutz.

Lorsque le Trustbadge est consulté, le serveur web stocke automatiquement un fichier journal de serveur qui contient également votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transmises et le provider requérant (données d’accès). Il documente également la consultation effectuée. Certaines données d’accès sont stockées pour analyser les problèmes de sécurité intervenant dans une base de données sécurisée. Les fichiers journaux sont supprimés automatiquement 90 jours au plus tard après leur création.

D’autres données personnelles sont transmises à la société Trusted Shop GmbH si vous décidez d’utiliser des produits Trusted Shops après votre commande ou si vous êtes déjà inscrit. Le contrat conclu entre Trusted Shops et vous fait foi. À cette fin, les données personnelles sont automatiquement tirées des données de la commande. Un paramètre neutre, adresse électronique hachée par une fonction de hachage cryptographique, permet de déterminer si vous utilisez déjà des produits en qualité d’acheteur. Avant sa transmission, l’adresse électronique est convertie en une valeur hash non décryptable par Trusted Shops. Après la recherche d’occurrences, le paramètre est automatiquement supprimé.

Vous trouverez de plus amples détails à ce sujet et concernant les possibilités d’opposition dans la politique de confidentialité de Trusted Shops mise en lien dans le Trustbadge.

Utilisation de cookies aux fins d’optimisation du site web et de formation de groupes cibles pour la publicité

Nous souhaitons proposer un site web intuitif, avec des informations ciblées. Ainsi, nous utilisons des technologies permettant de saisir, traiter et trier des informations sur votre utilisation de notre site web. Nous saisissons ces informations avec des cookies. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. En pratique, cela signifie que notre site web peut se souvenir de vous si vous revenez plusieurs fois nous voir, et que nous pouvons recevoir des statistiques sur les habitudes de navigation des utilisateurs de notre site web.

Nous utilisons des cookies de différents prestataires qui nous permettent de connaître les contenus de notre site web consultés par les utilisateurs. Vous trouverez des informations détaillées sur le prestataire, la durée du stockage et l’objectif de chacun des cookies sur JYSK.ch/cookies. Sur ce lien, vous trouverez également des informations sur la manière de supprimer les cookies à tout moment dans votre navigateur.

Vous pouvez modifier à tout moment votre consentement aux cookies sur notre site web. Mettre à jour votre consentement ici. Vos paramétrages des cookies seront automatiquement supprimés après 12 mois.

Destinataire des données

Dans notre entreprise, vos données parviennent uniquement aux services qui en ont besoin aux fins d’exécution des prestations. Au sein du groupe, l’organisme responsable recourt également aux services de JYSK A/S, Sødalsparken 18, 8220 Brabrand, Danemark, pour la mise à disposition de la boutique en ligne.

Pour la mise à disposition et la livraison des marchandises, nous recourons également aux services de la société JYSK Logistik GmbH (Kammlach), Stadtweg 2, 24976 Handewitt, Allemagne, ainsi que de la Poste Suisse ou de tout autre service d’expédition auxquels nous transmettons votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone, ainsi que votre adresse électronique le cas échéant, pour vous communiquer la date de livraison. Tous les prestataires de services que nous mandatons sont tenus au respect des lois sur la protection des données.

Si vous choisissez de payer par carte de crédit, vos données sont transmises à la société Payone GmbH & Co. KG, Fraunhoferstrasse 2-4, 24118 Kiel, Allemagne, pour procéder au paiement. Si vous payez par PayPal, vos données seront transmises à PayPal pour procéder au paiement; PayPal transmet uniquement vos informations conformément aux termes de votre contrat PayPal.

Pour envoyer les newsletters, JYSK Suisse saisit et traite les données à caractère personnel suivantes:

• Adresse électronique
• Nom
• Adresse
• Date de naissance
• Sexe

Nous stockons vos informations dans une base de données sur un serveur protégé. Seul le webmaster de JYSK Suisse en collaboration avec un partenaire externe peut accéder à vos informations. Nous garantissons ne pas transmettre ou vendre votre adresse électronique à d’autres entreprises.

Nous envoyons uniquement des newsletters aux destinataires qui se sont inscrits et nous utilisons la procédure de double opt-in afin d’éviter que des tiers utilisent votre adresse électronique. Si vous recevez notre newsletter sans avoir donné votre consentement, il est possible qu’une personne que vous connaissez vous ait transmis la newsletter.

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, JYSK Suisse vous enverra 1 à 4 newsletters par semaine. La newsletter contient les promotions actuelles, des nouveautés et des informations sur les campagnes marketing concernant l’ensemble de la gamme de JYSK Suisse. Avec votre inscription, vous nous autorisez à recevoir des messages de service, par ex. des messages sur les interruptions d’achats sur JYSK.ch, des messages de suivi après des achats effectués sur JYSK.ch et des messages concernant des articles de JYSK.ch auxquels vous vous êtes intéressés.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien figurant en bas de chaque newsletter ou en prenant contact avec notre service clientèle. Si vous ne manifestez aucun intérêt pour notre newsletter pendant au moins 3 mois, nous nous réservons le droit de ne plus vous l’envoyer en raison de votre inactivité. Vous pouvez bien entendu vous réinscrire à tout moment. JYSK Suisse stocke les données personnelles jusqu’à la révocation de votre consentement.

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est votre consentement.

Les cartes cadeaux établis dans un magasin de JYSK Suisse ne peuvent pas être utilisés en ligne.

Tous les produits proposés sur JYSK.ch sont destinés à un usage privé. Un usage commercial peut entraîner une forte sollicitation du produit. Ainsi, JYSK Suisse ne répond pas des défauts résultant d’un usage non exclusivement privé.

Si vous souhaitez de plus amples informations sur les produits aptes à un usage commercial, veuillez vous adresser à JYSK B2B.

Pas de retour

Les professionnels ne disposent pas d’un droit de rétractation et d’échange volontaire, ni du droit de rétractation légal prévu à l’art. 7.

JYSK se réserve le droit de modifier ou de compléter à tout moment ses CGV. Toute modification ou tout complément seront indiqués sur JYSK.ch. La version en vigueur à la date de conclusion du contrat fait foi, conformément à l’art. 4.

La nullité ou l’inapplicabilité de l’une ou plusieurs des dispositions des présentes CGV n’affecte pas la validité des CGV dans leurs autres dispositions. Dans ce cas, les parties remplacent la disposition nulle ou inapplicable par une disposition valable économiquement équivalente, dans le sens correspondant à la matière du contrat. Il en va de même en cas de lacune.

Toutes les relations juridiques entre JYSK et vous sont régies par le droit suisse. La Convention de Vienne ne s’applique pas.

Seuls les tribunaux du ressort du siège social de JYSK Suisse sont compétents, sans préjudice des règles impératives relatives à l’attribution de juridiction prévues par le code de procédure civile suisse.

Vous trouverez des informations sur les carrières proposées chez JYSK Suisse sur https://jobs.fr.jysk.ch/

Les données à caractère personnel recueillies lors de votre candidature sont traitées de manière confidentielle et strictement conforme à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Responsable du traitement: L'entité JYSK à laquelle vous soumettez votre candidature à l'aide du système de gestion des candidatures est responsable du traitement de vos données. Vous pouvez contacter le responsable du traitement par jobs@JYSK.CH.

Lorsque vous postulez à un emploi à JYSK, nous traitons les données suivantes:

• données de base (par ex. nom, date de naissance, résidence)
• les données de contact (par ex. adresse e-mail, numéro de téléphone, lien vers le profil des médias sociaux)
• les documents (par ex. curriculum vitae, références, certificats)
• des détails sur l'éducation et la formation (par ex. enseignement scolaire, université, qualification professionnelle)/li>
• vos messages
• les données issues d’évaluations RH
• dans certains cas, des enregistrements vidéo.

Il vous appartient de vous assurer que les données personnelles que vous fournissez sont correctes et complètes. Veuillez ne pas fournir d'informations sensibles, par ex. sur la religion, l'orientation sexuelle, la race ou la santé.

Veuillez noter que votre adresse électronique fait office d'identifiant unique lorsque vous postulez à un emploi chez JYSK. Nous vous recommandons donc d'utiliser une adresse électronique personnelle à laquelle d'autres personnes n'ont pas accès.

Finalités du traitement et bases juridiques : Les données sont traitées aux fins de sélection des candidats sur la base de la préparation de la conclusion d'un contrat de travail et de votre consentement, par exemple pour des données facultatives ou des fonctions spécifiques dans le cadre de notre gestion des candidatures Smart Recruiters). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir en modifiant vos paramètres dans SmartRecruiters ou en nous contactant.

Destinataires: Seuls les responsables du recrutement de JYSK - tels que les Store Managers, les District Managers, les Department Managers et/ou le service RH - ont accès à vos données personnelles. Ceux-ci peuvent faire partie d'autres sociétés du Lars Larsen Group, dans la mesure où ils exercent une fonction matricielle dans le groupe.

Durée de conservation : Nous supprimerons vos données personnelles six mois après la fin de la procédure de candidature.

Vos droits : Vous avez, dans les limites du droit applicable, le droit de demander l'accès aux données et leur rectification ou l'effacement ou la restriction du traitement ainsi que le droit à la portabilité des données.