CUSTOMER SERVICE - QUESTIONS ET RÉPONSES
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80% de nos clients trouvent les réponses à leurs questions dans notre FAQ ci-dessous.
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Questions concernant les commandes en ligne
+- Combien de temps ma réservation CLICK & COLLECT restera-t-elle dans le magasin ?
- Comment ma commande en ligne sera-t-elle livrée ?
- Comment puis-je annuler ma commande ?
- J'ai reçu les mauvais produits
- Le magasin ne m'a pas informé que ma commande était prête à être récupérée.
- Les prix des produits dans notre boutique en ligne sont identiques à ceux de nos magasins.
- Où peut-on utiliser la carte cadeau JYSK ?
- Puis-je encore modifier la commande que j'ai déjà passée ?
- Puis-je faire livrer mes achats du magasin à mon domicile ?
- Puis-je modifier la date de livraison de ma commande ?
- Quand la commande en ligne sera-t-elle débitée sur mon compte bancaire ou ma carte de débit ?
- Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
- Que signifie la garantie de prix?
- Quels modes de paiement peut-on utiliser dans la boutique en ligne? Voir tous les thèmes
Livraison et fret
+- Comment ma commande en ligne sera-t-elle livrée ?
- Comment puis-je trouver le code de suivi de ma livraison ?
- J'ai reçu les mauvais produits
- Où JYSK livre-t-il les commandes en ligne ?
- Puis-je faire livrer mes achats du magasin à mon domicile ?
- Puis-je modifier la date de livraison de ma commande ?
- Quels sont les frais de livraison ? Voir tous les thèmes
Retours et réclamations
+- J'ai renvoyé des produits que j'ai achetés en ligne. Quand serai-je remboursé ?
- Je n'ai pas reçu tous les produits que j'avais commandés ou j'ai reçu les mauvais produits.
- Je voudrais annuler la commande que je n'ai pas encore reçue.
- Le produit commandé a été endommagé pendant la livraison - que dois-je faire ?
- Mon produit est défectueux ou cassé - que dois-je faire ?
- Quelle est la politique de retour illimité de JYSK ? Voir tous les thèmes
Questions relatives aux produits
+- Comment puis-je me fier aux informations sur la disponibilité des stocks ?
- Où puis-je obtenir des cartes-cadeaux JYSK et comment fonctionnent-elles ?
- Où puis-je vérifier la disponibilité des stocks dans les magasins
- Quelle est la différence entre les produits BASIC, PLUS, GOLD et PERMANENT À BAS PRIX" ?
- Testez des matelas GOLD - période de test de 100 jours Voir tous les thèmes
Questions concernant les magasins et les commandes de magasins
+- Comment puis-je envoyer un e-mail à une succursale ?
- J'ai payé un article au magasin et ils ont dû le commander - où est ma commande ?
- J'ai reçu un courriel m'informant que ma commande, que j'ai payée au magasin, est prête à être retirée. Qui peut la retirer ?
- Où puis-je trouver des informations sur la succursale la plus proche et ses heures d'ouverture ?
- Où puis-je voir / postuler pour des postes vacants et des apprentissages dans votre succursale ?
- Quels modes de paiement puis-je utiliser dans le magasin ? Voir tous les thèmes
QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES
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