CUSTOMER SERVICE - QUESTIONS ET RÉPONSES
Vous avez besoin d'aide ou de conseils pour commander le bon article ? Vous cherchez des informations sur des produits ou des services ?
80% de nos clients trouvent les réponses à leurs questions dans notre FAQ ci-dessous.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ici sur notre site web, veuillez contacter notre Customer Service via notre chat ou par téléphone pour une réponse plus rapide.
En dehors des heures de service, vous pouvez nous contacter par e-mail.
Nous sommes impatients de vous aide !
Questions concernant les commandes en ligne
Livraison et fret
Retours et réclamations
Questions relatives aux produits
Questions concernant les magasins et les commandes de magasins
QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES
- Quels sont les frais de livraison ?
- Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
- Où JYSK livre-t-il les commandes en ligne?
- Puis-je encore modifier la commande que j'ai déjà passée ?
- Comment puis-je annuler ma commande ?
- Quels modes de paiement peut-on utiliser dans la boutique en ligne?
- Combien de temps ma réservation CLICK & COLLECT restera-t-elle dans le magasin ?
- Puis-je retourner les articles que je commande sur JYSK.ch dans un magasin JYSK ?
- J'ai renvoyé des produits que j'ai achetés en ligne. Quand serai-je remboursé ?
- Quand la commande en ligne sera-t-elle débitée sur mon compte bancaire ou ma carte de débit ?
- Où peut-on utiliser la carte cadeau JYSK ?
- Où puis-je obtenir des cartes-cadeaux JYSK et comment fonctionnent-elles ?
CONTACTEZ NOTRE CUSTOMER SERVICE
Chattez avec nous par Messenger
Temps de résponse moyen: 1 heure
Live chat - Offline
Temps de résponse moyen: 10 secondes
(0) 41 588 03 23
Temps de résponse moyen: 60 secondes
Horaires d'ouverture customer service
Du lundi - vendredi: 09:00 - 17:00